外贸网站中的 “联络我们” 页面设计是必不可少的,而且它的作用巨大! 能否让访客主动去联络您?是这个网站页面承载的重要作用,因此它的网页设计不能随便。
其实当访客点选到 “联络我们” 页面的时候,他们已经想要联络您了,所以这个页面要帮助访客完成这个目的。
一个优秀的 “联络我们” 页面,要秉承 “简洁高效” 的原则,设计上不能太花俏,但功能上也不能太简陋。
通过对众多 “联络我们” 页面进行调研发现,大多数的外贸网站会出现以下两种情况:(1)设计花俏。
过于花俏的页面,令访客容易分散视线,访客如果不能第一时间看到合适的联络方式而遗憾离开,极可能会流失掉这个客户,是一件得不偿失的事情。
(2)设计简陋。
而过于简陋的页面,让原本想联络您的访客,在看到如此简陋的页面也没有心思浏览,也可能会对您网站的真实性存疑。
联络我们页面设计 简洁高效的 “联络我们” 页面,通常包括这几个要素:联络方式、地图插件、留言板、社交媒体账号。
为访客提供直接的联络方式,同时也容易获取访客的联络方式。
迎合使用者需求的多种联络方式 1 如果企业有不同区域的联络方式或者不同业务的负责人,分开展示能让访客一目了然,直接地找到相应的联络方式进行沟通。
2 对于国外访客习惯使用邮箱,或者依赖某个社交方式,不方便电话联络的群体,网站要提供多种联络方式满足不同使用者的需求,比如电话、邮件、 Skype 、 Whatsapp 、传真等方式。
3 贴心的细节-标注接受咨询的时间,让访客更加有效地接受服务。
视觉化的地图插件 详细地址说明、明确的地理位置,能增强企业的真实感。
加入嵌入式地图,让企业地址视觉化,外贸网站通常会嵌入谷歌地图: 简化留言板 沟通是相互的,您提供了联络方式给使用者,也可以让使用者留下他的联络方式,让他写下所关注的问题,方便我们跟进答复,这时就需要一个留言表单。
留言表单切忌太多填写项,通常 3-6 个就够了,比如姓名、邮箱、手机号码、留言内容等。
用星号区分必填或选填。
便捷的 Follow US(社交媒体账号)在 “联络我们” 页面展示您的社交账号连结,包括 Facebook 、 Twitter 、 LinkedIn 、 Instagram 、 Wechat 等,放在最后作辅助补充,让访客了解更多企业的动态信息,企业形象会变得立体生动。
社交账号连结反而更便于联络。
注意了,您的社交帐号要持续更新动态。
倘若访客发现里面空空如也, 会对您的企业有负面印象! 如此说来,外贸网站的 “联络我们” 页面可不能随便设计!它在一定程度上决定了,使用者能否有效地主动联络您,所以快去检查一下您的网站吧!