最佳回答：外贸网站建站最终的目的是获取询盘，线上客服聊天工具一定是必不可少的一个组成部分，今天只电商外贸派大家一起聊做外贸网站常用的线上客户聊天工具： 1 、 Chat.io 免费试用 14 天，过期后，一个坐席每个月只需 10 美元，如需要多客服，需要购买多个。
特殊功能：可以关联 Facebook Messenger 、快速生成聊天连结使用者可以通过连结进行与客服联络、整合邮件提醒功能（未读讯息通过邮件传送给客户）需要单独配置传送邮箱。
可以通过网页端登入客服后台，也可以安装客户端到桌面，支持电脑端 Windows 、 Macos，手机端 IOS 、安卓系统。
安装方便只需要生成一段代码，在标记之前将此代码放在网站的每个页面上。
可以整合到 IOS APP 和安卓 APP，提供 SDK 。
网页端后台介面如下图： 移动端介面： 2 、 LiveChat 网址：https://www.livechatinc.com/cn/30 天免费试用，最低 19 美元/月/坐席，年付打 8.5 折，国外最流行的线上客服之一。
桌面版支持 Windows ，MAC OS 移动端 3 、 Tawk Chat 网址：https://www.tawk.to/这是一款完全免费的线上客服工具，不支持 QQ 邮箱注册哦。
最大的好处就是后台支持繁体中文，访客监控一目了然。
可以邀请多客服成员，要通过邮箱进行邀请，本人暂时还没测试邀请成员，如读者有多个邮箱的可以去测试下。
支持安装桌面客户端，苹果系统，安卓系统都是支持的，同样也可以安装 APP 到手机装置上，IOS 和安卓系统。
另外也提供增值服务，比如去除版权信息修改成自己的品牌，雇佣代理人员帮您回答访客问题。
移动端介面 4 、 Comm100 Chat 网址：https://www.comm100.com/ 5 、 Live 800 网址：http://en.live800.com/index.html 是按年付费的，价格还可以接受，有整合 QQ，微信等聊天，好像对于国内交流还挺方便的，当然做跨境更没问题了。
日本公司开发，还有中国服务版本。
有提供试用，有需要的朋友可以注册一下试用（注册的时候最好别用 QQ 邮箱，可能会收不到验证邮件）。
6 、 Whatshelp 网址：https://whatshelp.io/widget/ 这个工具完全免费，但是免费的只能选择两种联络方式，外贸派觉得也够用了，一般用 WhatsApp 还有 Facebook Messenger，使用也非常方便，如果需要别的可以根据自己的需求选择联络方式型别。
无客户端，通过访客点选任意联络方式，会跳转到您设置的连结或者联络方式进行发起会话。
超过 2 个联络方式按照每月 $2.49 收取，一次性要支付一年，RMB 大约 215 块一年。
7 、 mylivechat 网址：https://www.mylivechat.com. 多语言版本后台，支持中文后台，按月收费，可以免费注册后在后台可以选择是否需要付费版本。
以上这 7 个是海外网站常用线上客服工具，都挺不错的，可以对比一下选择一个合适的工具，线上客服对于外贸网站是非常重要的，是体现企业品牌和服务指标的重要渠道。
除了国外的，国内的还有 53 快服，365webcall 也是不错的，也有支持英文版，功能也不错，这里就不一一描述了，感兴趣的可以直接到他们官网进行了解，毕竟是中文版的，很容易就能明白。
