让Facebook成为外贸网站引流和提升询盘的利器

Facebook 是海外主流的社媒平台之一，截至 2022 年月活跃使用者已有 26 亿，它的用途已不再局限于社交媒介，如今已成为外贸企业开发客户的重要平台。

那么如何打造一个能带来询盘的 Facebook 账户呢，今天我们就来讲讲如何步步为营，让 Facebook 成为您外贸路上的营销利器。

一个优质 Facebook 账户，需具备以下 4 个要素： ①账户信息 ②优质好友 ③相关性高的群组 ④账户活跃度 PART 01 账户信息一个完整的 Facebook 账户涵盖了个人页面和公司主页，两者缺一不可。

个人页面：新增工作与学历，生活过的地方，家庭成员，还有生活纪事纪念人生中的重要时刻，比如旅行，纪念日等都可以更新为生活纪事，这样更加证实了账户的真实性。

还有最重要的一项是 “联络方式与基本信息”，使用者的爱好与使用习惯不同，这时我们就可以新增各平台的友情连结，比如线上聊天类的微信，Skype,Whatsapp，社交平台类的 Twitter，领英，Instagram 等社媒连结，让使用者不止在 Facebook 上可以联络我们，还可以进行多平台的互动。

公司主页：个人页面建好后，接下来就需要完善公司主页，企业页面作为一个公司的门面需要完善以下几点： – 专业的形象展示：进入一个企业页面首先映入眼帘的是背景大图，这时我们可以设计一个带有主推产品，公司名称，负责人联络方式等专业性的背景大图，企业页面的头像建议直接用公司的 Logo 。

– 完整的公司简介：填写公司的创立时间，标注公司型别，可新增公司使命。

然后就是联络方式，包括业务电话号码，企邮，网站，除此之外，还要注意的是公司简介，这里我们建议新增 30-50 字简明扼要的公司简介，让人一目了然。

还有主页所宣传的公司产品目录，便于客户系统的了解产品大类，新增商家故事，上传代表品牌的背景图片，我们可以讲述公司的发展历程，帮助客户更好地了解公司的业务发展。

PART 02 优质好友积累优质好友是为了后期开发意向客户，邀请好友关注企业页面，提高企业页面的关注度。

那么如何积累优质好友，我们从以下 4 点入手： 1. 利用 Facebook 物件搜索功能确定您的客户和产品受众人群，假设您要定位的客户是钢管采购商，那您就可以搜索产品词如 Steel pipe，Steel tube，Steel Pipe importer，还可以搜索上下游的词汇，如 Oil transportation，Gas Project 扩大搜索面，逐个加为您的账户好友。

2. 检视优质好友的好友当您确定新增的好友是一个很好的潜在客户，可进入他的个人页面检视里面的好友，检视工作好友，这些基本都是行业内的使用者，然后新增为自己的好友。

3. 群组里的使用者当您进入的小组是同行业的小组，此小组内成员基本都是同行业的，这时就可以筛选小组内相关使用者，新增为自己账户好友。

4. 新增同行帖文评论下客户当您看到同行帖文下有相关使用者进行意向咨询，可以不假思索的进行新增，这样既能节省时间，又能很好地为后期开发意向客户。

PART 03 相关性高的群组群组是 Facebook 病毒式营销便捷的途径之一，是为一群志同道合的人建立的一个讨论页，我们可以自发建立，也可以主动加入。

1. 自发建立群组：在个人页面导航栏中选择小组点开，右上角点选建立按钮，然后为群组命名，如 Steel pipe import and export，邀请好友为小组成员，后期有相关需求的使用者也会主动加入，一旦加入，他们会使用群组所带的邀请功能邀请好友参加，如果好友也感兴趣，群组的人数将会迅速增加。

这样后期释出帖文，可以确保参与度高的受众及时了解企业释出的最新内容。

2. 主动申请新增群组：同上利用 Facebook 物件搜索功能，搜索结果选择小组，可筛选进行新增，有的群组无设置可直接新增，而有一些会设置相关问题，比如您加入这个小组是销售或购买钢管产品吗？这时我们可以回复：我们是钢管制造商。

传送至管理员。

PART 04 账户活跃度以上是相关群组的积累，这些基础工作完成后，就需要维护账户，与 Facebook 使用者进行互动沟通，保持账户的活跃度，现在我们来介绍下如何保持账户的活跃度。

1. 帖文释出：个人页面建议每周更新 3-5 条生活工作类的信息，企业页面的帖文建议为每天 2-3 条工厂产品类的信息，在社交平台上活跃的您，也会给别人带来深刻印象。

2. 企业页面涨粉：企业页面中，我们可以点选 “邀请好友” 的按钮，来关注您的企业页面，成为企业页面的粉丝，同时会看到帖文动态，对产品感兴趣的使用者会主动进行评论，或在主页留下 Message 。

3. 增加互动: Facebook 上有三种互动途径：①个人页面；②企业页面；③群组。

那么在不同沟通环境中，应该注意哪些沟通技巧呢？接下来我们从以上三方面逐步分析。

首先是个人页面：个人页面的聊天框中的好友为线上好友，可主动展开对话进行好友互动；在与客户沟通前，可先检视好友个人页面的工作学历、居住地区等完善的信息。

依照这些信息我们便可多沟通一些有关工作、生活、爱好等方面的内容，保持良好持续的沟通交流。

最终在与客户热络中推荐自己的产品，间接达到销售目的。

企业页面：企业页面的 Messenger 是向客户提供产品咨询的绝佳途径，一般互动是基于有相关产品需求的，目的性较强，这时我们可以设置自动回复功能，以便自动回复在主页向您发讯息的任何使用者。