当您不线上但在 WhatsApp 中收到新信息的时候,您的 iPhone 会立刻显示推送通知来提示您有新信息。

iOS 应用程序提供以下三种通知: 声音:提示声音 提醒/横幅:提示或横幅将显示在屏幕上 图示标记:在应用程序标记上的提示图示或数字 WhatsApp 语音通话通知提醒 您可以为 WhatsApp 来电设置不同的通知样式: 提醒:如要在提示中接听来电,直接点选 接听 便可。

点选 关闭 来忽略来电。

横幅:如要在横幅提示中接听来电,直接点选顶部的横幅便可。

如要拒绝来电,那您不用理会横幅提示。

注意:由于 iOS 10 与手机电话功能的功能整合,现在用于 WhatsApp 语音通话的铃声会来自 iPhone 通讯录中所设置的铃声。

通知设置 请检查是否在 WhatsApp 和 iPhone 设置中启用了通知设置: 前往至 WhatsApp > 设置 > 通知 并确认您已启用了信息和群组信息的 提示 选项。

前往至 WhatsApp > 设置 > 通知 > 应用内建通知 关闭应用内(送出或收取信息的通知声音)的震动或声音设置。

当您前往至 iPhone 设置 > 通知 > WhatsApp ,您可以选择您喜欢的提示样式(提醒/横幅/无),标记影像或提示声。

如果您想在锁定屏幕中显示提醒,请启用 在锁定屏幕上显示 的选项。

iPhone 的铃声音量控制提示声音的大小。

您可以在 iPhone 设置 > 声音 里调较您喜欢的音量和提示的 震动 选项。

通知问题疑难排解 如果您确认 iPhone 设置和 WhatsApp 设置中的通知设置没有问题,但您仍然无法收到通知时,那问题就应该是由您的 网络连线,iOS 或 Apple 通知服务 导致的。

请注意, WhatsApp 无法协助您解决推送通知问题,整个通知传输是由 Apple 的推送通知服务 (APNS) 控制的。

如果您的朋友在其离线状态下传送信息给您,那信息会先被发送到 APNS,然后再被发送您的电话上。

WhatsApp 是无法控制或检视这个传输过程。

虽然问题可能在 WhatsApp 应用里发生,但问题源头是由 APNS 或 iOS 系统产生的。

一般来说,唯一可以解决问题的方法是 还原手机至出厂设置 并将手机设为新装置。

还原备份大可能将会还原有的问题。

再者,推送通知必须有一个有效的 SIM 卡和 Wi-Fi 网络或资料网络连线。

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