在我们专业外贸站建站设计过程中的 “联络我们” 页面必不可少,能否让访客主动去联络?提升外贸站询盘转化率,这个页面成为我们设计师非常显示功力的一个页面,所以这个页面的设计不能随便。
其实当访客点选到 “联络我们” 页面的时候,他们已经想要联络您了,所以这个页面要帮助访客完成这个目的。
一个优秀的 “联络我们” 页面,要秉承 “简洁高效” 的原则,设计上不能太花俏,但功能上也不能太简陋。
跨飞电商通过对众多客户外贸站的 “联络我们” 页面进行调研发现,大多数的外贸网站会出现以下两种情况:1 、设计花俏过于花俏的页面,令访客容易分散视线,访客如果不能第一时间看到合适的联络方式而遗憾离开,极可能会流失掉这个客户,是一件得不偿失的事情。
2 、设计简陋过于简陋的页面,让原本想联络您的访客,在看到如此简陋的页面也许会心存疑虑。
会担心企业是否有相应的实力,资质够不够,甚至会对网站的真实性产生怀疑。
那么怎样的设计才会适中呢?外贸派挑选了几个客户网站的 “联络我们” 页面做为案例。
简洁高效的 “联络我们” 页面,通常包括这几个要素:联络方式、地图插件、留言板、社交媒体账号。
为访客提供直接的联络方式,同时也容易获取访客的联络方式。
迎合使用者需求的多种联络方式 1 、如果企业有多种服务方式,分开展示能让访客一目了然,直接地找到相应的联络方式进行沟通。
同时也会让客户觉得这样非常的专业,更能产生信赖感。
2 、对于国外访客习惯使用邮箱,或者依赖某个社交方式,不方便电话联络的群体,网站要提供多种联络方式满足不同使用者的需求,比如电话、邮件、 SKYPE 、 WHATSAPP 、传真等方式。
3 、贴心的细节——标注接受咨询的时间,让访客更加有效地接受服务。
视觉化的地图插件详细地址说明、明确的地理位置,能增强企业的真实感。
加入嵌入式地图,让企业地址视觉化,跨飞电商在外贸站建站过程中通常会应客户的需求新增谷歌地图。
简化留言板沟通是相互的,您提供了联络方式给使用者,也可以让使用者留下他的联络方式,让他写下所关注的问题,方便跟进答复,这时就需要一个留言表单。
留言表单切忌太多填写项,通常几个就够了,比如姓名、邮箱、电话号码、留言内容等。
用星号区分必填或选填。
便捷的 FOLLOW US(社交媒体账号)在联络方式页面新增多种社交媒体账号,比如 FACEBOOK 、 TWITTER 、 LINKEDIN 等等,放在最后作辅助补充,让访客了解更多企业的动态信息,企业形象会变得立体生动。
注意了,您的社交帐号要持续更新动态,除了加深客户对企业、对产品有进一步了解,也会让网站更容易被谷歌快速收录,对提升排名有好处。