作为有外贸业务的公司,Facebook 、 Instagram 、 Twitter 、这样的社交媒体也是必争之地。

然而市面上众多的社媒平台,究竟哪个才能让您的推广效果最大化呢?        事实上,每个社群网站都有其所属的特色使用者群和不同的使用偏好,您一定不会想浪费大把的时间和钞票 try and error 的经营社群网络。

       下面为您整理几个社群网站的特性以及他们的最佳释出时间,作为品牌经营的参考。

关于释出时间,本文使用的是 Hootsuite 和 SproutSocial 的研究。

       不同社交媒体适用于释出不同种类的内容: ●Facebook:适合作为目标客群的广告平台 ●Instagram:吸引人的实体环境或商品 ●Twitter :适合有意义的内容、对话或是社会支持 ●LinkedIn:文化、公司新闻、职涯 根据 Hootsuite 的说法,对于 B2B 和 B2C 品牌而言,一般来说,社交媒体最佳释出时间是 “美国东部标准时间上午 9 点至 12 点之间,即工作周的早期 (即星期一至星期三)” 。

下面我们展开来聊一下。

01 、 Facebook Facebook 是目前众多社群网站之中的流量之王,具有无可比拟的使用者基础。

建议:可以做付费广告。

优点:付费广告的优势在于它是高度目标化的,与消费者喜好高度相关的,比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效。

缺点:必须为广告付费,但是如果有好的广告内容跟宣传手法,也可以透过小小的付费广告,大大增加营收。

根据 Hootsuite 的研究,对于 B2B 品牌而言,在 Facebook 上发帖的最佳时间是在美国东部时间周二、周三和周四的上午 9 点至下午 2 点之间。

对于 B2C 品牌而言,释出的最佳时间是美国东部时间星期一、星期二和星期三的中午 12 点。

02 、 Instagram Instagram:引人注目的照片        优点:强项就是展示图片。

对品牌来说是相对友善的平台,因为它并不会过滤或是隐藏任何的动态,或是以杂乱无章的方式呈现。

适用:Instagram 比较适合拥有实体环境展示空间,大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。

例如服饰配件这些商品可以被实境展示,同时搭配呈现,也很容易拍出唯美、有艺术感的照片,甚至透过照片说产品的故事,也很适合使用 Instagram 。

但若品牌不符合上述内容,只要能够创造一个创意十足的策略,搭配一致性的主题标签、影片讨论,Instagram 也能为品牌形象或是销售量产生推动作用。

根据 SproutSocial 的说法,Instagram 的帖子在星期三表现最佳,最佳时间是星期三的上午 11 点和星期五 (从上午 10 点到晚上 11 点) 。

此外,他们发现 Instagram 的参与度最一致的是星期一至星期五,上午 9 点至下午 4 点。

但是,他们还指出,与其他平台相比,Instagram 在周末和早晨确实有分散的参与点。

03 、 Twitter Twitter:趣闻轶事、图片、引用; 需要较多售后服务的商品,如电子产品。

       优点:Twitter 更有效且实时。

若能够在 Twitter 上实时且准确地回复顾客讯息,也可能因此提升品牌的形象和评价,有助于产品的销售。

若产品是比较高风险的产品需要较多的售后服务,像是电子产品,则 Twitter 是一个很推荐使用的社群网络,能够有效地为顾客及时解决问题。

另外,不论您是卖什么产品的电商,Twitter 的使用者喜欢的就是有趣的内容、图片以及激励人心的格言。

若您能将 Twitter 使用者偏好连结到自身的品牌做内容释出,则很有可能透过此社群网络吸引到更多关注相关议题的人,或是借此提升转发的次数,提高品牌的能见度,甚至是开发新的客户。

根据 Hootsuite 的说法,B2B 品牌的最佳释出时间是美国东部时间周一或周四上午 9 点至下午 4 点,重点是上午 11 点至下午 1 点之间的视窗。

对于 B2C 品牌,发推的最佳时间是美国东部时间星期一至星期三中午 12 点或下午 1 点。

而根据 SproutSocial 的说法,发推的最佳时间是星期三和星期五,最好的时间是星期三和星期五上午 9 点。

04 、 LinkedIn LinkedIn:文化、公司新闻、职涯        适用:透过 LinkedIn 经营社群网络关系,必须意识到:使用者通常是对您的公司有兴趣的人,像是找工作或是商业合作伙伴,对商品的营销和推广是不管用的。

根据 Hootsuite 的研究,B2B 品牌在 LinkedIn 上释出的最佳日子是星期三,其次是星期二。

对于 B2C 品牌,他们的研究表明,在 LinkedIn 上释出广告的最佳日期是星期一和星期三。

对于上文提到的最佳释出时间,有一定的参考意义,但也不完全适用,需要根据您所属的行业和特点来做出具体安排。

当您不确定某个特定时间是否是个好主意时,请尝试想象一下理想的客户当时可能会做什么。

根据您对目标受众的了解,安排一个月的社交媒体释出时间,然后分析资料并进行相应调整,在不同的时间进行试验,看看什么有效,什么无效。