企业客服或者右侧悬浮旺旺设置成功后，如果显示旺旺离线，请按照以下情况进行排查：1 、 Trade manager 处于隐身状态；解决方法：请调整为线上状态 2 、请检视 TradeManager 的账号首字母是否为大写；解决方法：首字母请勿大写 3 、设置好之后，未点选旺铺装修后台上方的 “释出” 按钮；解决方法：点选 “释出” 按钮后，重新整理对应页面重新检视 4 、无论您检视的是旺铺页面还是产品页面，请确保您检视的旺旺 是您设置的旺旺哦；5 、若以上原因均排查过仍然不亮灯，建议您重新登入 TradeManager 进行确认。
